52歲的朱亨亮是紫陽縣向陽鎮鐘林村人,以前當過民辦教師,2009年辭職后一直在家務農。2017年,朱亨亮在一個偶然的機會接觸到電商,便癡迷到一發“不可收拾”,學習各種電商書籍,參加各種電商培訓。2017年下半年,在縣電商辦的指導下,朱亨亮建立了向陽鎮鐘林村電商服務點。
  “保持耐心,放松心態,在微笑中工作,使顧客在接受服務,也能感受到輕松愉悅?!弊赃\營村級電商服務點以來,朱亨亮一直秉承著“將心比心、以心換心”的態度來經營電商服務點。
  路過鐘林村電商服務點的村民經常到店里坐坐,朱亨亮就會借此機會耐心地給他們介紹電商,包括話費充值、代買代賣等服務功能。
  今年1月,一位聽力有障礙的老人來電商服務點購物,朱亨亮告訴老人網上有一款助聽器,可以幫助解決聽力下降問題,并建議老人買一個試試。老人同意購買,但沒有付款。朱亨亮分析老人的心思,一是可能家里經濟上不寬裕,二是怕買回來用不上、白花錢。
  朱亨亮想了想,還是決定先買一個讓老人試試,當天就在天貓店拍下一款助聽器。沒過幾天就收到了貨,朱亨亮當即給老人送到家里,并耐心地教老人怎樣使用,直到老人會熟練操作。
  老人戴上助聽器后聽力變好了,心情也好多了,臉上露出了久違的笑容,逢人就說朱亨亮給他買的這個助聽器好。一年多來,朱亨亮就是這樣,用細心的服務換取了村民的認可。目前,已有15人找他在網上購買了助聽器。
  隨著鐘林村電商服務點物流快遞業務、金融業務的拓展,站點配備E終端機,村民可以辦理存錢、取錢、轉賬、社保繳費、充值等業務,現在足不出村一站搞定。
  截至2018年上半年,朱亨亮的電商服務點網上購物金額約1萬元,線下代售農戶土特產2萬余元;金融服務存款3萬多元,取款4萬多元,社保繳費7萬余元,財付通支付4萬元。電商服務點為村民搞活了經濟,節約了成本。
  在自己發展的同時,朱亨亮也想幫助更多的人增收致富。他今年包聯了5戶貧困戶,一方面通過定點收購貧困戶的農副特產來幫助他們增收,另一方面從思想上引導他們通過參與足浴培訓、種植蔬菜增收,從行動上協助他們通過貼息貸款發展產業。截至目前,朱亨亮已累計幫扶5戶貧困戶戶均增收1000元。
  “電商就是一個平臺,只要你愿意學習,一定能做出一點成績的。我一個50多歲的人,以前電腦都不會,但通過慢慢學習,目前我的電商事業大有起色。下一步,我想繼續做大做強村級電商,為村民們搞好服務,助力脫貧攻堅?!敝旌嗔翆ψ约喊l展電商信心滿滿。
  如今,朱亨亮的村級電商服務點辦得有聲有色,也吸引了不少周邊村級電商從業者前來學習“取經”。期間,他總是細致耐心地給前來學習的人講解村級電商“技巧”。
  辛苦付出總有回報,2018年5月,在紫陽縣村級電商服務點業務拓展及表彰大會上,鐘林村電商服務站點被評為“紫陽縣農村電子商務優秀服務站點”榮譽稱號。

 


小山村里的“電商達人”

2018-12-25
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